Яндекс.Метрика

Русфонд начинался в 1996 году с писем, буквально с мешков писем в редакцию «Ъ». В каждом была просьба, а часто – крик о помощи. С тех пор вся наша деятельность — это работа с вашими письмами. Но если просьбы о помощи мы публикуем в газете и на страницах сайта, то здесь, в разделе «Информбюро», главная тема – диалог Русфонда с читателями, задающими нам вопросы, делающими замечания, предложения – в общем, разговор на самые разные темы. Спрашивайте! rusfond@rusfond.ru

Русфонд отвечает на вопросы

31 октября

Вклад в будущее

Русфонд получает много писем с вопросами. Каждую неделю в рубрике «Информбюро» мы публикуем ответы на три из них. Каждый раз выбираем главную тему, на которую считаем особенно важным поговорить с читателем. Сегодня мы отвечаем читателю, который интересуется возможностью сделать вклад в эндаумент Русфонда через PayPal.


Иллюстрация Настеньки

31 октября
Денис – Русфонду

Здравствуйте! Есть ли опция сделать вклад в эндаумент через PayPal?

Русфонд – Денису

Здравствуйте, Денис!

В 2024 году мы создали Фонд целевого капитала, и вы можете сделать пожертвование в один из эндаументов – вклад в долгосрочное развитие программ Русфонда. В этом случае также можно получить налоговый вычет, мы подготовим все отчетные документы по пожертвованиям. Также на сайте доступны все уставные документы эндаументов.

Вы можете сделать разовое или регулярное пожертвование в фонд целевого капитала Русфонда через платежную систему PayPal, воспользовавшись сайтом нашего партнера – фонда «Удружење "Русфонд Београд"» в Сербии. Ваше пожертвование поступит на счет «Русфонд Београд» и будет направлено в Фонд целевого капитала Русфонда.

Также вы можете отправить пожертвование на электронный адрес pp@rusfond.rs из своей учетной записи PayPal. Не забудьте в комментарии указать «Фонд целевого капитала Русфонда».

Спасибо за помощь детям!

Александр – Русфонду

Я не могу зарегистрироваться в личном кабинете мобильного приложения: мне не приходит подтверждающее регистрацию письмо. Мой e-mail – на домене icloud.com.

Русфонд – Александру

Здравствуйте, Александр!

Спасибо, что помогаете детям. К сожалению, домен icloud.com блокирует письма от системы, услугами которой мы пользуемся для отправки писем и рассылок. Попробуйте использовать другой e-mail, например на yandex.ru, mail.ru или gmail.com.

Эвелина – Русфонду

Занимаются ли детки из вашего фонда иппотерапией?

Русфонд – Эвелине

Уважаемая Эвелина! Русфонд – не сервисный фонд, и мы не ведем непосредственной организационной работы с детьми. К нам обращаются родители тяжелобольных детей, и мы оплачиваем счета на их лечение, покупку медикаментов и средств реабилитации. На нашем сайте опубликованы клиники, с которыми сотрудничает Русфонд.

17 октября

Помогаем с авиабилетами, но расходы не компенсируем

Русфонд получает много писем с вопросами. Каждую неделю в рубрике «Информбюро» мы публикуем ответы на три из них. Каждый раз выбираем главную тему, на которую считаем особенно важным поговорить с читателем. Сегодня нас спрашивают, может ли Русфонд возместить расходы на билеты для проезда к месту реабилитации.


Иллюстрация Настеньки

17 октября
Анна – Русфонду

Можно ли компенсировать покупку билетов для поездки на реабилитацию?

Русфонд – Анне

Уважаемая Анна! Русфонд не компенсирует произведенные ранее расходы, это правило касается как лечения, так и покупки билетов для проезда к месту лечения или реабилитации. Мы собираем средства на оплату предстоящего лечения, приобретение лекарств и медицинского оборудования, а также авиабилетов за счет бонусных миль, пожертвованных Русфонду участниками бонусных программ авиакомпаний «Аэрофлот», S7 Airlines и «Уральские авиалинии». Условия оказания помощи можно найти в разделе «Получить помощь».

Светлана – Русфонду

Как подать заявку на получение набора для взятия буккального эпителия по почте?

Русфонд – Светлане

Светлана, спасибо вам за обращение! Вся информация о том, как подать заявку, находится в разделе «Как стать донором». В течение месяца после того, как вы оставите заявку на нашем сайте, вам придет уведомление о доставке заказного письма. В письме будет анкета потенциального донора костного мозга, соглашение о вступлении в регистр доноров костного мозга, согласие на обработку персональных данных, две палочки для взятия буккального эпителия, конверт для палочек с инструкцией и конверт для обратной отправки с адресом. После взятия мазка вам нужно будет отправить палочки и документы Почтой России по указанному на конверте для обратной отправки адресу также заказным письмом. В рамках совместного проекта с Почтой России в течение 14 дней со дня получения набора отправка биообразца в лабораторию будет бесплатной.

Гульназ – Русфонду

Здравствуйте! Моему ребенку были собраны средства на лечение, но по разным причинам мы не можем приехать в клинику. Можно вас попросить перенести собранные для нас средства в другое медицинское учреждение или купить нам ТСР?

Русфонд – Гульназ

Уважаемая Гульназ! Русфонд не переводит средства, собранные на лечение ребенка, в другое медицинское учреждение. Если родители отказываются от лечения, то неиспользованные средства идут на лечение другого ребенка в этой же клинике. Мы можем рассмотреть ваше новое обращение о покупке технического средства реабилитации (ТСР). Высылайте пакет документов (список вы найдете здесь), мы их рассмотрим и свяжемся с вами.

10 октября

Ничего личного

Русфонд получает много писем с вопросами. Каждую неделю в рубрике «Информбюро» мы публикуем ответы на три из них. Каждый раз выбираем главную тему, на которую считаем особенно важным поговорить с читателем. Сегодня мы отвечаем на вопрос читательницы, интересующейся сборами на лечение в Китае, в том числе на личную карту.


Иллюстрация Настеньки

10 октября
Марина – Русфонду

Здравствуйте, а можно ли через фонд открыть сбор на лечение в Китае и сделать сбор двойным – на личную карту и на счет фонда?

Русфонд – Марине

Уважаемая Марина! Русфонд не сотрудничает с медицинскими учреждениями в Китае и не собирает средства на лечение в китайских клиниках. В настоящий момент мы вообще не берем в работу просьбы на лечение за рубежом.

Если мы берем обращение в работу, то сбор осуществляем только на счет фонда. Ознакомьтесь, пожалуйста, с условиями договора пожертвования и пакетом документов, необходимым для рассмотрения просьбы о помощи. В обязательном порядке благополучатель должен предоставить фонду счет на лечение, выписанный клиникой, с банковскими реквизитами. Сумма к сбору определяется на основании счета, и собранные средства мы отправляем в клинику. Русфонд не оплачивает ни оформление документов, ни проживание семьи по месту прохождения лечения и не берет на себя иные расходы, не связанные с оплатой лечения.

Леонид – Русфонду

Я сдал кровь в городе Сочи. Как узнать, попал ли я в регистр?

Русфонд – Леониду

Леонид, если вы вступили в Национальный регистр доноров костного мозга имени Васи Перевощикова (Национальный РДКМ), то обычно письмо с подтверждением о внесении ваших данных в регистр приходит на электронную почту, которую вы указали в анкете, в срок от трех до шести месяцев.

Если по истечении шести месяцев вы не получите уведомления о том, что ваши данные внесены в Национальный РДКМ, то, пожалуйста, напишите на электронную почту registr@rdkm.ru, укажите свои Ф.И.О., дату рождения, где и когда сдавали образец крови или мазок буккального эпителия. Сотрудники регистра проверят ваши данные и обязательно вам ответят. Спасибо вам!

Александр – Русфонду

Я увидел сюжет по ТВ, и там говорится, что можно помочь ребенку, отправив слово ДЕТИ на номер 5542. Но как вы поймете, что я отправлю деньги конкретно данному ребенку, если это общий номер для пожертвований?

Русфонд – Александру

Уважаемый Александр! Спасибо вам за неравнодушие и помощь детям. Наш короткий номер 5542 относится в первую очередь к телесюжетам, которые транслируются региональными ГТРК. Мы знаем время эфира наших сюжетов в каждом регионе, следим за поступающими SMS-сообщениями и зачисляем полученные пожертвования детям из этих сюжетов. А потом обязательно указываем на сайте, что ребенку помогли наши читатели и телезрители.

;